Правила Проживания

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

В ГОСТЕВОМ ДВОРЕ «12 МЕСЯЦЕВ»

Как бронировать

1. Вы можете забронировать номер или домик в нашем гостевом дворе по телефону, через наш сайт the12months.com, или через сайт booking.com. Там же вы найдете стоимость проживания. Минимальный срок проживания - 2 ночи. Если вы остановитесь у нас больше, чем на 10 ночей - мы предоставим скидку 10% от стоимости проживания, больше 20 ночей – 20%.
2. Постоянным гостям скидка предоставляется от 10% до 15% от 2 дней проживания. Скидки предоставляются только при прямом бронировании с нашего сайта.
3. Мы созвонимся с вами и подтвердим бронирование, если номера будут в наличии, или предложим другие даты и/или номера. После этого мы направим вам на почту письмо с подтверждением бронирования, расчетом стоимости проживания и информацией о предоплате и порядке ее возврата.
4. Чтобы ваша бронь оставалась в силе, в течение недели вы должны будете внести предоплату – стоимость первых суток проживания. Если вы бронируете номер менее чем за неделю до заезда, вы должны будете внести предоплату в течение 1 дня.
5. Если вы отмените бронь более, чем за неделю до заезда, мы вернем предоплату на ваш счет.
6. Если вы отмените бронь менее, чем за неделю до заезда, или если вы забронировали номер в период невозвратного бронирования (новогодние, майские, ноябрьские праздники и т.д.), мы не сможем вернуть вам предоплату. В других случаях мы вернем вам предоплату.
7. В Дачный домик мы можем заселить не более 7 человек, в саманный домик -  не больше 6  человек, в скандинавский - не больше 4. В двухместные номера – не больше двух человек, в трехместные - не больше трех ( по согласовнию возможно поставить доп место)
8. К сожалению, мы не можем разместить детей младше трех лет в номерах Шале. Если вы планируете приехать с ребенком младше трех лет, вам придется забронировать один из домиков. Если ваш ребенок младше трех лет и не занимает отдельного спального места, проживание и питание для него будет бесплатным. Детям в возрасте до 10 лет мы дадим скидку на питание 50%

 

Как заселяться и выезжать

 

9. Заезжать в номер можно с 15:00. Номер может быть не готов, если вы приедете раньше, придется подождать.
10.  При заселении мы попросим у вас паспорт или другой удостоверяющий личность документ, предложим заполнить регистрационную карточку. Без этого заселиться не получится.
11. Вы полностью оплачиваете проживание при заезде. Если вы решили выехать раньше, мы не сможем вернуть вам деньги за проживание.
12.  В расчетный день в 12 часов дня вам нужно сдать номер и оплатить питание и оказанные услуги.
13.  Если в номер никто не заезжает, по согласованию с нами за дополнительную плату можно остаться: до 6 часов вечера – за 30% от стоимости проживания; до полуночи – за 50% от стоимости проживания; до следующего полудня – за стоимость полных суток. Мы предоставляем постоянным гостям скидку на поздний выезд.

Как себя вести

14. Пожалуйста, не мешайте другим гостям отдыхать, а нам – работать. Не нужно шуметь, портить наше и чужое имущество, разбрасывать вещи и мусорить. Музыку вы можете включать только по согласованию с нами и не позже определенного времени.
15. Вы можете брать диски и книги, спортивный инвентарь в беседке, но их нужно возвращать на место. Позвольте другим гостям тоже найти их.
16. С 21 :00 до 9:00 все гости имеют право на спокойный отдых. Мы просим не включать в это время телевизор в холле шале и не шуметь. Если вы собираетесь отмечать день рождения или другой праздник, предупредите нас – мы придумаем, как это организовать
17. Если вы принесли в номер еду – положите ее в холодильник. Если вы брали посуду с общего стола – пожалуйста, не мойте ее в номере, поставьте на тележку для использованной посуды около кухни.
18.  Не выносите из номера вещи – светильники, постельное белье,  полотенца, мебель.  На улицу можно брать только пледы, находящиеся у вас в номере.
19.  Когда вы выходите из номера, выключите свет, электроприборы, закройте холодильник, выключите воду, закройте окна и дверь. Не передавайте никому свои ключи от номера.
20. Если вы хотите пригласить кого-нибудь к себе в номер, предупредите нас. Из соображений безопасности мы не одобряем присутствие на нашей территории людей, которые не живут у нас, но можем сделать исключение.
21. На нашей территории нельзя мыть автомобили.
22. Не приводите к нам бродячих животных. У нас уже живут коты  и мы не сможем содержать больше. Если вам очень хочется покормить бродячую собаку, котика или лошадь, отведите ее подальше от ворот и дайте ей еду на улице, не на нашей территории.

 

Про безопасность

 

23. Не оставляйте на видных местах деньги и драгоценности. К сожалению, мы не можем отвечать за сохранность оставленных в номере вещей.
24.  Соблюдайте правила пожарной безопасности:

 

- курите только в установленных местах – слева от входа в шале и около костровой зоны. Ни в коем случае не курите в номерах;

- не накрывайте светильники, чайники и другие греющиеся предметы;

- не пользуйтесь пиротехникой на территории гостевого двора. Если очень хочется, мы покажем, где это можно делать;

- не храните в номере горючие и взрывчатые вещества;

- если хотите развести костер, обязательно предупредите нас. Мы покажем, где это можно сделать, продадим вам дрова и поможем разжечь его;

- не передвигайте мангал.

25.  Если вы живете в домике, соблюдайте при обращении с печью следующие правила:

 

- Не пытайтесь сами разжечь печь. Мы разожжем ее для вас, и объясним, как и когда подбрасывать дрова.

- Не трогайте задвижки на трубе. Они установлены в положении, которое удерживает тепло в печи, но не дает дыму попадать в помещение.

- За два часа до сна перестаньте подкидывать дрова в печь. Тогда вы сможете заметить, если что-то пойдет не так (например, если дым попадет в помещение). Наша печь держит тепло 12 часов – к утру она все еще будет горячей.

- Не держите рядом с печью горючие материалы – они загорятся. Не ставьте на печь обувь и не кладите одежду – они оплавятся .

- Не оставляйте печь без присмотра, тем более – не оставляйте детей следить за печью. Не разрешайте детям трогать печь и чугунные части.

Зачем соблюдать

Относитесь с уважением к другим гостям, и они не помешают отдыхать вам самим. Внимательно относитесь к имуществу вокруг себя, и ваш отдых будет спокойным и приятным.

26. Если вы все же будете нарушать правила поведения и безопасности, мешать другим гостям отдыхать и подвергать наше имущество опасности, нам придется выселить вас без возмещения стоимости проживания.

Про питание и услуги

27. Мы кормим гостей 3 раза в день – завтрак, обед и ужин. Питание (кроме завтраков в шале) не входит в стоимость проживания, заказывается заранее и оплачивается отдельно.

28. Завтрак и ужин проходят в формате шведского стола с основным блюдом. На обед мы готовим блюдо дня.

29. Завтрак, обед и ужин проходят в холле шале. Мы выставляем блюда и посуду на общий стол, порционные блюда выставляем на столы гостям.

30. Меню на день написано на меловой доске в холле шале рядом с входом в кухню. Там же указаны напитки, которыми мы можем вас угостить.

31. Мы не кафе, и мы не готовим блюда на заказ. Если вы заранее не заказали обед или ужин, мы можем не успеть приготовить их.

32. Мы не готовим из продуктов, которые привезли гости, поскольку не можем отвечать за качество и безопасность этих продуктов.

 

33. Мы можем устроить вам барбекю-вечер , сдать в аренду отдельную кухню, продать охапку дров для костра или постирать личные вещи. Расценки – в прейскуранте на дополнительные услуги.

 

С надеждой на приятное пребывание,

Хозяйка Гостевого двора «12 месяцев», Марина Соловьева